Política de privacidade e cookies
Última atualização: setembro de 2026
Quando você se cadastra no site da ODG Auto Acessórios Ltda, nos confia seus dados pessoais. Esta política explica quais dados coletamos neste site, para que os usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Ela vale para este site de manuais e assistência técnica; as compras na loja on-line seguem a política da própria loja.
Dados que coletamos e para quê
- Cadastro: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, inscrição estadual, data de nascimento, e-mail, telefone e endereço. Usados para identificar você, abrir e acompanhar solicitações de assistência técnica, devolver os produtos consertados e emitir documentos fiscais.
- Solicitações de assistência técnica: produtos enviados, número de série, problema relatado, diagnóstico, valores e envios. Usados para prestar o serviço, avaliar a garantia e manter o histórico do atendimento.
- Contato: nome, e-mail, telefone e a mensagem enviada pelo formulário. Usados para responder você.
- Dados técnicos de acesso: endereço IP, data e hora de acesso e tipo de navegador, registrados pelo servidor. Usados para segurança, prevenção a fraudes e cumprimento do Marco Civil da Internet.
Não coletamos dados de pagamento neste site nem usamos seus dados para publicidade.
Compartilhamento
Compartilhamos dados somente quando necessário para prestar o serviço ou cumprir a lei:
- Correios e transportadoras, para a devolução dos produtos;
- autoridades governamentais, policiais e judiciais, quando exigido por lei ou ordem judicial;
- prestadores que hospedam este site e enviam nossos e-mails, sob obrigação de confidencialidade.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- confirmar se temos dados seus e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados (também pela página Meus dados da sua conta);
- obter informações sobre o uso e o compartilhamento dos seus dados;
- pedir a eliminação dos seus dados, exceto os que precisamos guardar por obrigação legal (por exemplo, registros fiscais e de garantia).
Para exercer esses direitos, escreva para assistencia@odginstruments.com.br ou use a página de contato.
Guarda e segurança
Os dados ficam em servidores protegidos, com acesso restrito à equipe da ODG, e as senhas são armazenadas de forma criptografada. Guardamos os dados enquanto sua conta existir e pelo prazo exigido por lei para registros fiscais, de garantia e de acesso.
Controlador dos dados
ODG Auto Acessórios Ltda, CNPJ 03.954.434/0001-19
Rua Senador Benedito Valadares, 560 · Bairro Industrial · Contagem - MG · CEP 32223-030
assistencia@odginstruments.com.br · (31) 3363-3676
Alterações desta política
Quando mudarmos a forma de tratar dados pessoais, esta página será atualizada. Em caso de dúvida, fale com a gente.